Prowadzenie kampanii Google Ads · Włochy
Google Ads we Włoszech. Od Mediolanu po Palermo.
Ustawiam i prowadzę kampanie Google Ads dla polskich firm, które chcą sprzedawać Włochom. Lombardia i Wenecja Euganejska kupują w sieci znacznie chętniej niż Kampania czy Kalabria, dlatego konto buduję z myślą o regionach, a nie o jednej średniej dla kraju. Zanim wydasz pierwsze euro, sprawdzam koszyk: PayPal, płatność przy odbiorze i koszt wysyłki na Sycylię.
W skrócie
- Prowadzę kampanie Google Ads dla polskich firm sprzedających we Włoszech: włoskie frazy i reklamy, feed w euro z IVA 22%, stawki korygowane według regionów i pomiar zamówień w GA4.
- Google obsługuje we Włoszech 89,1% wyszukiwań – w Polsce 89,4% (StatCounter, 08.2026) – więc cały budżet testowy trafia do jednego systemu reklamowego.
- Online kupuje w ciągu roku 56,2% Włochów w wieku 16–74 lat, mniej niż w Polsce (69,7%; Eurostat, 2025). Na północnym wschodzie to 61,5%, na południu – 46,0%.
- Za reklamy wyświetlane we Włoszech Google dolicza do faktury 2,5%. Tej kwoty nie ma w statystykach kampanii, więc wpisuję ją w próg opłacalności od pierwszego dnia.
- Czy Twój sklep jest gotowy na włoskiego klienta – język, PayPal, contrassegno, wysyłka na wyspy i plan na saldi – sprawdzimy w 30 minut na bezpłatnej konsultacji.
- 58,9 mlnmieszkańców WłochEurostat, 01.2026
- 35 mlnWłochów kupujących w internecieNetcomm, 2026
- 14,8%osób 16–74 lat kupiło w 3 miesiące u sprzedawcy z innego kraju UEEurostat, 2023
- 22%podstawowa stawka IVA we WłoszechKomisja Europejska, 07.2026
Zaufali mi między innymi
Zakres usługi
Jak prowadzę kampanie Google Ads we Włoszech.
Włochy to jeden język, ale kilka rynków: bogata i cyfrowa Północ, Rzym z centralnymi regionami oraz Południe z wyspami, gdzie zakupy w sieci dopiero nabierają tempa. Konto dla Włoch odzwierciedla te różnice.
Frazy, które wpisują Włosi
Włoch szuka „spedizione gratuita”, „consegna in 24 ore” albo „pagamento alla consegna”, a nie przetłumaczonych polskich haseł. Popyt i stawki sprawdzam w Planerze słów kluczowych ustawionym na Włochy, a nagłówki reklam przed startem powinna przeczytać osoba z Włoch – z Twojej firmy albo tłumacz.
Feed z kosztem wysyłki na wyspy
W Merchant Center ustawiam ceny brutto z IVA 22% i osobne koszty dostawy dla kontynentu oraz Sycylii i Sardynii. Ceny produktów porównuję z ofertami na Amazon.it i w porównywarce Trovaprezzi, zanim trafią do kampanii.
Stawki według regionów
Kampania obejmuje całe Włochy, ale wyniki Lombardii, Emilii-Romanii czy Lacjum oglądam osobno od Kampanii, Apulii i wysp. Tam, gdzie zamówienia kosztują więcej, obniżam stawki, a budżet przesuwam do regionów, które sprzedają.
Koszt z dopłatą 2,5%
Italy Regulatory Operating Cost to 2,5% doliczane do faktury za reklamy wyświetlane we Włoszech. Docelowy ROAS liczę od kwoty z faktury, a zamówienia z płatnością przy odbiorze przekazuję do Google dopiero po doręczeniu.
Rynek w liczbach
Włochy a Polska. Większy rynek, mniej kupujących online.
Włochy mają o ponad połowę więcej mieszkańców niż Polska, a Google ma tam podobną przewagę jak u nas. Odsetek osób kupujących w sieci jest jednak niższy niż w Polsce – za to Włosi ponad dwa razy częściej zamawiają u sprzedawców z innych krajów UE.
StatCounter, 08.2026 · Eurostat, 2025 · Eurostat, 2023 · Komisja Europejska, 07.2026
Pokaż pełne porównanieZwiń porównanie
| Wskaźnik | Polska | Włochy |
|---|---|---|
| Ludność | 37,2 mln (GUS, 06.2026) | 58,9 mln (Eurostat, 01.2026) |
| Udział Google w wyszukiwaniu | 89,4% (StatCounter, 08.2026) | 89,1% (StatCounter, 08.2026) |
| Ruch z komputerów / z telefonów | – | 52,9% / 45,7% (StatCounter, 08.2026) |
| Zakupy online w ciągu roku (16–74 lat) | 69,7% (Eurostat, 2025) | 56,2% (Eurostat, 2025) |
| Zakupy u sprzedawcy z innego kraju UE (16–74 lat, 3 mies.) | 6,3% (Eurostat, 2023) | 14,8% (Eurostat, 2023) |
| Zakupy online Włochów – prognoza na 2026 | – | 66,6 mld euro, w tym produkty 42,6 mld euro (Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – PoliMi, 2026) |
| Udział internetu w sprzedaży produktów | – | 11,5% (Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – PoliMi, 2026) |
| Waluta | PLN (złoty) | EUR (euro) |
| Podstawowa stawka VAT | 23% (Komisja Europejska, 07.2026) | 22% (Komisja Europejska, 07.2026) (IVA) |
| Płatności w sklepach internetowych | BLIK, szybki przelew | karty, w tym PostePay, PayPal, contrassegno |
| Marketplace'y i ogłoszenia | Allegro, OLX | Amazon.it, eBay.it, Subito |
| Kurierzy i punkty odbioru | InPost, Orlen Paczka | BRT, Poste Italiane (Punto Poste), GLS, SDA |
| Dopłata Google do reklam | brak | Italy Regulatory Operating Cost 2,5% (Google, 2026) |
Dane: 2023–2026, okres przy każdej liczbie. Wartość e-commerce według Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – Politecnico di Milano to prognoza na 2026 rok i obejmuje produkty oraz usługi. Udział telefonów i komputerów w ruchu zmienia się we Włoszech z miesiąca na miesiąc o kilka punktów. Źródła na dole strony.
Co to znaczy dla kampanii
- Mniejszy odsetek kupujących to nie mniejszy rynek. Przy 58,9 mln mieszkańców nawet niższy udział zakupów online daje więcej klientów niż w Polsce – ale konwersja z kliknięcia bywa niższa, więc cel kosztu zamówienia ustawiam ostrożniej niż na rynku polskim.
- Zagraniczny sklep nie jest dla Włocha nowością. Skoro 14,8% osób 16–74 lat kupuje u sprzedawców z innych krajów UE, nie ukrywam, że wysyłka idzie z Polski – podaję za to termin doręczenia i warunki zwrotu.
- Elektronika i odzież pod presją cenową. To największe kategorie włoskiego e-commerce: 9,5 mld euro i 6,6 mld euro w prognozie na 2026 rok. W nich porównuję Twoje ceny z Amazon.it, zanim dam produktom pełny budżet.
Ludzie i kultura zakupowa
Jak kupują Włosi. Ostrożnie przy pierwszym zamówieniu.
Włoski klient lubi wiedzieć, z kim ma do czynienia, zanim poda dane karty. Pomaga mu w tym znana metoda płatności, jasny koszt wysyłki i kontakt w jego języku. Różnice między regionami są przy tym większe niż w Polsce.
Gdzie szuka
Google, Amazon.it, Trovaprezzi
Pierwsze pytanie zadaje w Google, cenę sprawdza na Amazon.it i w porównywarkach Trovaprezzi albo idealo.it. Rzeczy używane i oferty z okolicy przegląda w ogłoszeniach Subito.
Co buduje zaufanie
Kontakt i jasne zasady
Pełne dane firmy z numerem VAT UE, warunki zwrotu (reso) po włosku i opinie klientów. Telefon albo czat po włosku działa lepiej niż sam formularz.
Jak płaci
PayPal, PostePay, contrassegno
Obok kart Visa i Mastercard popularna jest przedpłacona karta PostePay z Poczty Włoskiej i PayPal. Część klientów woli zapłacić kurierowi przy odbiorze – to contrassegno.
Jak odbiera
Kurier albo Punto Poste
Najczęściej kurier pod drzwi – BRT, GLS, SDA albo Poste Italiane – lub odbiór w punkcie. Na Sycylię, Sardynię i mniejsze wyspy paczka jedzie dłużej i zwykle drożej.
- W sklepie dla konsumentów zwykle pisze się do klienta na „tu” – tak robi większość dużych włoskich e-sklepów. W ofercie dla firm i w usługach profesjonalnych lepsza jest forma „Lei”. Wybraną formę trzymam od reklamy po e-mail z potwierdzeniem.
- Próg darmowej wysyłki („spedizione gratuita sopra 49 €”) i termin dostawy w dniach roboczych na karcie produktu odpowiadają na dwa pierwsze pytania klienta.
- Przy cenie warto pokazać, że zawiera IVA („IVA inclusa”) – włoski klient porównuje ceny brutto z Amazon.it.
Co to znaczy dla kampanii
- Osobne cele dla Północy i Południa. Różnica między 61,5% a 46,0% kupujących online przekłada się na koszt zamówienia. Raport lokalizacji sprawdzam co dwa tygodnie i według niego zmieniam stawki dla regionów.
- Płatność przy odbiorze liczona po doręczeniu. Jeśli sklep przyjmuje contrassegno, do Google trafia wartość zamówienia odebranego, a nie złożonego – inaczej algorytm uczy się na paczkach, które wracają.
- Znane logo w reklamie. PayPal i darmowa wysyłka od progu trafiają do rozszerzeń i opisów produktów, bo odpowiadają na obawę przed pierwszym zakupem u nieznanego sprzedawcy.
Zasady gry
Język, saldi, podatki. Włoskie przepisy dla sprzedawcy z Polski.
Część zasad jest wspólna dla całej Unii, ale Włochy dokładają swoje: obowiązek informacji po włosku, regionalne terminy wyprzedaży i wyższą niż we Francji dopłatę Google do reklam.
Informacje po włosku
Codice del Consumo, art. 9
Włoski kodeks konsumencki wymaga, by informacje kierowane do konsumentów były podane co najmniej w języku włoskim. Dotyczy to opisu produktu, ceny, warunków sprzedaży i gwarancji – w praktyce całej ścieżki zakupu.
Saldi
Terminy ustalają regiony
Zimowe i letnie wyprzedaże zaczynają się według wspólnej reguły regionów, ale długość i wyjątki określa każdy region osobno. Przy obniżce podajesz cenę wcześniejszą – najniższą z 30 dni przed promocją.
Odstąpienie od umowy
Diritto di recesso: 14 dni
Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (art. 52 Codice del Consumo), jak w całej UE. Pouczenie i formularz przygotowujesz po włosku, z informacją, kto płaci za odesłanie.
Gwarancja i dane firmy
Garanzia legale: 2 lata
Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową trwa dwa lata. W stopce i regulaminie (condizioni di vendita) pokazujesz pełne dane firmy i numer VAT UE – brak tych informacji Włoch odczytuje jako sygnał ostrzegawczy.
IVA i OSS
IVA 22% · próg 10 000 euro
Włoska spółka nie jest potrzebna. Gdy sprzedaż wysyłkowa do konsumentów w UE przekroczy łącznie 10 000 euro (Komisja Europejska, 07.2026) w roku, naliczasz włoski podatek i rozliczasz go przez OSS w polskim urzędzie skarbowym.
Dopłata Google
Italy Regulatory Operating Cost 2,5%
Od lipca 2024 roku Google dolicza ją do faktury za reklamy wyświetlane we Włoszech (wcześniej 2%), tłumacząc to kosztami włoskiego podatku od usług cyfrowych. Google, 2026
Co to znaczy dla kampanii
- Słowo „saldi” zgrane z kalendarzem regionu. Teksty z „saldi” włączam w terminach wyprzedaży, a poza nimi piszę o „offerte” i „sconti”. Kwestie prawne potwierdzasz z prawnikiem lub doradcą.
- Cena przekreślona tylko z historią. Zanim wgram do Merchant Center cenę promocyjną, sprawdzam, czy sklep pokaże najniższą cenę z 30 dni – inaczej obniżka w reklamie i na stronie mogą się różnić.
- Plan miesięczny powiększony o 2,5%. Przy budżecie 4000 euro dopłata to dodatkowe 100 euro na fakturze. Uwzględniam ją w planie, żeby rozliczenie nie zaskoczyło Cię po pierwszym miesiącu.
Język i lokalizacja
Włoski, którym mówi koszyk. Wysyłka, płatność, zwrot.
Najwięcej sprzedaży dają frazy, w których klient opisuje swoją obawę: kiedy dostanie paczkę, czy może zapłacić przy odbiorze, czy odda towar za darmo. Te słowa muszą być w reklamie i w sklepie.
| Po polsku | Po włosku | Gdzie to ma znaczenie |
|---|---|---|
| darmowa wysyłka | spedizione gratuita | nagłówki reklam, próg w koszyku, ustawienia dostawy w feedzie |
| dostawa w 1–2 dni | consegna in 24/48 ore | rozszerzenia reklam, gdy magazyn jest we Włoszech; z Polski podaję realny termin |
| płatność przy odbiorze | pagamento alla consegna, contrassegno | opcje płatności, reklamy dla klientów z Południa |
| darmowy zwrot | reso gratuito | teksty reklam i karta produktu |
| wyprzedaż, promocja | saldi – w terminie regionu; poza nim offerte, sconti, promozioni | harmonogram tekstów reklam |
| kod rabatowy | codice sconto | zwykle słowo wykluczające – szukają go osoby, które już wybrały sklep |
Pokaż formaty i zapisZwiń formaty
- Cena z przecinkiem: „29,90 €” – w części sklepów spotkasz też „€ 29,90”. Ważne, żeby zapis był jednolity w reklamie, feedzie i koszyku.
- Adres ma pięciocyfrowy kod CAP i skrót prowincji („20121 Milano MI”). Formularz zamówienia potrzebuje pola na prowincję, a numer telefonu zaczyna się od +39.
- Włoska firma posługuje się numerem Partita IVA (11 cyfr, w systemie VIES z prefiksem IT). Klienci B2B często pytają o sposób wystawienia faktury – zasady ustalasz z księgowym.
- Daty w formacie „15/08/2027”, godziny w zapisie 24-godzinnym. W tekstach o dostawie piszę „giorni lavorativi” (dni robocze), żeby termin nie wprowadzał w błąd.
Co to znaczy dla kampanii
- Obietnica dostawy zgodna z rzeczywistością. „Consegna in 24 ore” przyciąga kliknięcia, ale przy wysyłce z Polski kończy się reklamacją. W reklamie podaję termin, który kurier faktycznie dotrzymuje.
- Wykluczenia od pierwszego dnia. „Usato”, „gratis”, „codice sconto”, „fai da te” czy „istruzioni” – wykluczam zapytania, które nie prowadzą do zakupu, i uzupełniam listę na podstawie raportu wyszukiwanych haseł.
- Jedna forma zwracania się do klienta. Osoba z Włoch po Twojej stronie sprawdza, czy reklama, karta produktu i e-maile mówią do klienta tak samo – „tu” albo „Lei”, bez mieszania.
Jak zacząć
Wejście na rynek włoski. Cztery etapy.
Umów bezpłatną konsultacjęTo krok 1 – 30 minut rozmowy, bez zobowiązań.
- Tydzień 1–2Popyt i marżaZapytania i stawki dla Włoch w Planerze słów kluczowych, Twoje ceny na tle Amazon.it i Trovaprezzi, marża po IVA, dopłacie Google i wysyłce – osobno na kontynent i na wyspy.
- Tydzień 3–4Sklep po włoskuTeksty i regulamin po włosku, PayPal i ewentualnie contrassegno w koszyku, koszty wysyłki według stref, feed w euro, GA4 i baner zgód z Consent Mode v2.
- Miesiąc 2Start kampaniiKampania w wyszukiwarce na frazy z intencją zakupu i Zakupy Google dla produktów z dobrą ceną. Kierowanie na całe Włochy, z osobnym raportem dla regionów.
- Miesiąc 3+Rozwój według danychBudżet przesuwany do regionów i produktów, które sprzedają, przygotowanie Black Friday, Natale i saldi, test Performance Max na sprawdzonym feedzie.
Bezpłatna konsultacja
Myślisz o sprzedaży we Włoszech? Sprawdźmy liczby.
W 30 minut ocenimy, ilu Włochów szuka Twoich produktów, ile zapłacisz za kliknięcie razem z dopłatą Google i czego potrzebuje sklep, żeby klient z Turynu albo z Bari zamówił bez obaw.
Umów bezpłatną konsultacjęKalendarz
Kiedy Włosi kupują. Natale, Befana, saldi, Ferragosto.
Włoski rok handlowy zamykają święta i Befana, otwierają zimowe saldi, a środek lata przerywa Ferragosto, kiedy kraj wyjeżdża na urlop. Poziomy miesięcy pokazują te okazje, a nie dane jednej branży – sezon Twoich produktów sprawdzam w Google Trends dla Włoch.
- Styczeńwzrost
- Lutyspokój
- Marzecspokój
- Kwiecieńspokój
- Majwzrost
- Czerwiecspokój
- Lipiecwzrost
- Sierpieńspokój
- Wrzesieńwzroststart kampanii
- Październikwzrost
- Listopadszczyt
- Grudzieńszczyt
spokójwzrostszczyt start kampanii
- Black Fridaytermin: 27.11.2026
We Włoszech to już tydzień albo dwa promocji, a nie jeden dzień. Ceny promocyjne wgrywam do Merchant Center kilka dni wcześniej, żeby przeszły weryfikację przed startem.
- Nataletermin: 25.12.2026
Prezenty pod choinką rozpakowuje się 25 grudnia, a 26 to jeszcze święto (Santo Stefano). Ostatni dzień zamówienia z dostawą przed świętami ustalam z kurierem – na wyspy wcześniej niż na kontynent.
- Befana i zimowe salditermin: 5–6.01.2027
W większości regionów saldi ruszają w dzień roboczy przed Befaną, czyli 5 stycznia 2027. Dzień później Befana przynosi dzieciom słodycze, a sklepy przechodzą w tryb wyprzedaży.
- Festa della mammatermin: 9.05.2027
Dzień Matki we Włoszech przypada w drugą niedzielę maja – wcześniej niż w Polsce. Kosmetyki, biżuterię i kwiaty reklamuję od końca kwietnia.
- Saldi estivitermin: od 3.07.2027
Letnie wyprzedaże zaczynają się w pierwszą sobotę lipca. Odzież, obuwie i wyposażenie ogrodu mają wtedy najwięcej konkurencji cenowej.
- Ferragostotermin: 15.08.2027
Szczyt włoskich wakacji. W drugiej połowie sierpnia wiele firm zamyka biura (chiusura per ferie), a dostawy na południe i wyspy mogą się wydłużyć.
Co to znaczy dla kampanii
- Start po powrocie z wakacji. Kampania uruchomiona we wrześniu ma dwa miesiące na zebranie danych przed Black Friday i grudniowymi zakupami.
- Grudzień dłuższy niż w Polsce. Sezon prezentowy trwa we Włoszech do Befany, więc reklamy prezentów dla dzieci zostawiam aktywne do 5 stycznia, a potem przełączam teksty na saldi.
- Sierpień z innym budżetem dla B2B i B2C. Kampanie dla firm przyciszam na tydzień przed Ferragosto i po nim, a w sklepie z produktami na lato i plażę trzymam budżet do połowy miesiąca.
Szansa dla polskich firm
Włochy kupują polskie towary. I trzy błędy, które to psują.
Do Włoch trafia 4,5% polskiego eksportu, co daje im na liście odbiorców miejsce nr 6 (GUS, 2025). W sklepie internetowym konkurujesz jednak z Amazon.it i z włoskimi markami, które klient zna z ulicy swojego miasta.
Gdzie polska firma ma szansę
- Meble, wyposażenie domu i ogrodu, artykuły dla dzieci i zwierząt – w cenie z wysyłką niższej niż u lokalnych sprzedawców.
- Produkty dla regionów, w których włoskie sklepy słabo obsługują dostawę, jeśli koszt i termin wysyłki są jasne przed zakupem.
- Produkcja kontraktowa i komponenty dla włoskich firm z Północy, gdy oferta po włosku podaje normy, terminy i osobę do kontaktu.
Czego nie przenosić z Polski
- BLIK i Przelewy24 jako jedynych szybkich płatności – Włoch szuka PayPal, karty albo zapłaty przy odbiorze.
- Jednego kosztu dostawy dla całego kraju – Sycylia i Sardynia wymagają osobnej stawki.
- Cen brutto liczonych z polskim VAT 23% zamiast włoskiej IVA 22% po przekroczeniu progu OSS.
Błąd 1: jedna stawka dla całych Włoch
Kampania bez podziału na regiony płaci tyle samo za kliknięcie z Bolonii i z Reggio di Calabria. Budżet rozkłada się po kraju, a średni wynik ukrywa, gdzie naprawdę powstają zamówienia.
Błąd 2: koszyk bez PayPal
Klient przychodzi z reklamy, wybiera produkt i na ostatnim kroku nie widzi metody, której ufa. Kliknięcie jest opłacone, a zamówienia nie ma.
Błąd 3: sierpień jak w Polsce
Kampania dla klientów biznesowych z pełnym budżetem w tygodniu Ferragosto trafia do zamkniętych biur. Zapytania przychodzą później albo wcale, a koszt kliknięć zostaje.
Co to znaczy dla kampanii
- Włochy z własnym budżetem i raportem. Osobne kampanie i feed pozwalają po kwartale ocenić, czy rynek się opłaca – bez mieszania wyników z Polską i innymi krajami.
- Pierwsze kategorie wybrane po cenie z wysyłką. Na start biorę produkty, które z kosztem dostawy wygrywają z Amazon.it, a ofertę rozszerzam, gdy znam koszt zamówienia.
- Lista braków sklepu przed startem. Język, PayPal, strefy wysyłki, regulamin po włosku i plan saldi – co trzeba uzupełnić, ustalamy na konsultacji.
Nowe konto Google Ads? Kupon nawet do 3500 zł.
Google daje nowym reklamodawcom kupon na reklamy. Przy wydatkach ok. 7 tys. zł w pierwszych 60 dniach może wynieść nawet 3500 zł – przy mniejszym budżecie jest mniejszy, przy większym wyższy. Próg wybieramy razem na starcie, tak żeby był realny dla Twojej firmy.
Kupon przyznaje Google według aktualnego regulaminu promocji. To środki na reklamy, nie rabat na prowadzenie kampanii.
Umów bezpłatną konsultacjęModel współpracy i koszt
Ile to kosztuje? Tyle, ile ma sens dla Twojej firmy.
Nie mam jednego cennika dla wszystkich. Koszt prowadzenia zależy od skali konta, liczby rynków i tego, co trzeba przygotować na start – dlatego wycenę dostajesz po bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji.
- Bez agencyjnych narzutów. Płacisz za pracę specjalisty, nie za account managerów, biuro i strukturę agencji.
- Dwa osobne koszty. Budżet na kliknięcia płacisz bezpośrednio Google, a mnie – za prowadzenie kampanii. Zawsze wiesz, co jest czym.
- Konto reklamowe i dane należą do Ciebie. Ja dostaję dostęp do prowadzenia kampanii – historia konta zostaje u Ciebie.
- Bez wieloletnich umów. Miesiąc wypowiedzenia – zostajesz, bo kampanie działają, a nie dlatego, że musisz.
Inne rynki
Rozważasz kolejny kraj? Zobacz inne rynki.
- Norwegia
- Szwecja
- Finlandia
- Irlandia
- Wielka Brytania
- Dania
- Estonia
- Holandia
- Niemcy
- Polska
- Litwa
- Łotwa
- Francja
- Belgia
- Czechy
- Słowacja
- Luksemburg
- Szwajcaria
- Austria
- Węgry
- Rumunia
- Portugalia
- Hiszpania
- Włochy
- Słowenia
- Chorwacja
- Bułgaria
- Malta
- Grecja
- Cypr
ta stronaopisany rynekPolskabrak opisu (bez linku)
Masz już kampanię? Zacznij od audytu.
Sprawdzę strukturę konta i pomiar, a do tego ustawienia pod rynek: język reklam i fraz, walutę w feedzie, lokalne porównywarki i płatności. Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu 12 punktów.
Zobacz, co sprawdzam
FAQ
Google Ads we Włoszech. Pytania i odpowiedzi.
Jaki budżet na start kampanii Google Ads we Włoszech?
Budżet na start zależy od stawek w Twojej kategorii, dlatego liczę go po sprawdzeniu popytu w Planerze słów kluczowych dla Włoch. Ma wystarczyć na kilka tygodni zbierania danych o kosztach i sprzedaży. Do faktury za reklamy wyświetlane we Włoszech Google dolicza 2,5%, więc tę pozycję wpisuję w plan obok tłumaczeń i wysyłki.
Czy reklamy i sklep dla Włochów muszą być po włosku?
Tak, reklama, sklep i obsługa dla włoskiego klienta powinny być po włosku. Włoski kodeks konsumencki (Codice del Consumo, art. 9) wymaga, by informacje dla konsumentów były podane co najmniej w tym języku – szczegóły potwierdzasz z prawnikiem. Frazy dobieram z włoskich wyszukiwań, a teksty reklam i feedu przed publikacją powinna przeczytać osoba z Włoch.
Czy do sprzedaży we Włoszech potrzebuję włoskiej firmy albo VAT?
Nie, kampanię na Włochy prowadzisz z polskiej firmy i polskiego konta Google Ads. Podatek to osobna sprawa: gdy sprzedaż wysyłkowa do konsumentów w całej UE przekroczy w roku 10 000 euro, stosujesz włoską stawkę IVA 22% i rozliczasz ją w Polsce przez procedurę OSS. Pozostałe obowiązki ustalasz z księgowym.
Czy sklep sprzedający do Włoch powinien mieć płatność przy odbiorze?
Warto ją rozważyć, szczególnie przy sprzedaży na południe kraju i na wyspy, gdzie online kupuje mniej osób. Contrassegno, czyli zapłata kurierowi przy doręczeniu, zmniejsza obawę przed pierwszym zamówieniem w zagranicznym sklepie. Obok zostawiam PayPal i karty, w tym PostePay. Do kampanii przekazuję tylko zamówienia odebrane, bo nieodebrana paczka to koszt.
Kiedy we Włoszech są wyprzedaże saldi?
Dwa razy w roku, a terminy ustalają regiony. Według reguły Konferencji Regionów zimowe saldi zaczynają się w dzień roboczy przed Befaną – w 2027 roku 5 stycznia – a letnie w pierwszą sobotę lipca, czyli 3 lipca 2027. Długość wyprzedaży i wyjątki różnią się między regionami, więc kalendarz kampanii sprawdzam dla miejsc, do których wysyłasz.
Czy kampanię we Włoszech prowadzić tak samo w całym kraju?
Nie, wyniki Północy i Południa warto oglądać osobno. Według Eurostatu online w ciągu roku kupiło na północnym wschodzie Włoch 61,5% osób w wieku 16–74 lat, a na południu – 46,0%. Kampania może obejmować cały kraj, ale stawki i budżet koryguję według regionów, a koszt dostawy na wyspy pokazuję przed kliknięciem.
Bezpłatna konsultacja
Zacznijmy od rozmowy.
Nie musisz mieć planu ani briefu. Wystarczą dwa zdania o tym, co chcesz poprawić – resztę ustalimy razem.
JAK TO WYGLĄDA
- 1Zostawiasz kontaktWystarczy imię i telefon albo e-mail.
- 2Odzywam się w 1 dzień roboczyTelefonicznie albo mailowo – tak, jak wybierzesz.
- 330 minut konsultacjiWychodzisz z konkretnym pierwszym krokiem – nawet jeśli nie zaczniemy współpracy.
„Konkretny, merytoryczny specjalista. Bardzo skuteczny. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy.”
Aktualizacja: · dane sprawdzane co 6–12 miesięcy
Źródła danych
Pokaż (16)Zwiń
- StatCounter – Search Engine Market Share Italydane: 08.2026 · dostęp: 01.10.2026
- Osservatorio eCommerce B2c Netcomm – School of Management Politecnico di Milano – L'eCommerce B2c di prodotto in Italia nel 2026 raggiunge i 42,6 miliardi di euro (+6% rispetto al 2025)dane: 2026 (prognoza) · dostęp: 01.10.2026
- Komisja Europejska – Your Europe – VAT rules and rates: standard, special & reduced ratesdane: 07.2026 · dostęp: 01.10.2026
- StatCounter – Search Engine Market Share Polanddane: 08.2026 · dostęp: 01.10.2026
- Eurostat – Internet purchases by individuals (isoc_ec_ib20) – ostatni zakup online w ciągu 12 miesięcy, % wszystkich osób 16–74 latdane: 2025 · dostęp: 01.10.2026
- Eurostat – Internet purchases by individuals (isoc_ec_ib20) – ostatni zakup online w ciągu 12 miesięcy, % wszystkich osób 16–74 latdane: 2025 · dostęp: 01.10.2026
- Eurostat – Individuals who ordered goods or services over the Internet for private use in the last 12 months by NUTS regions (isoc_r_blt12_i), % osób 16–74 latdane: 2025 · dostęp: 01.10.2026
- Google (Pomoc Google Ads) – Jurisdiction-specific surchargesdane: 2026 · dostęp: 01.10.2026
- Eurostat – Population change – demographic balance and crude rates at national level (demo_gind), ludność na 1 styczniadane: 01.2026 · dostęp: 01.10.2026
- Consorzio Netcomm (NetRetail 2026) – Netcomm Forum 2026: presentati i nuovi dati sul mercato eCommerce B2c in Italiadane: 2026 · dostęp: 01.10.2026
- Eurostat – Internet purchases – origin of sellers (isoc_ec_ibos) – zakup online od sprzedawcy z innego kraju UE w ostatnich 3 miesiącach, % wszystkich osób 16–74 latdane: 2023 · dostęp: 01.10.2026
- Eurostat – Internet purchases – origin of sellers (isoc_ec_ibos) – zakup online od sprzedawcy z innego kraju UE w ostatnich 3 miesiącach, % wszystkich osób 16–74 latdane: 2023 · dostęp: 01.10.2026
- GUS – Sytuacja społeczno-gospodarcza kraju – Sytuacja demograficzna Polskidane: 06.2026 · dostęp: 01.10.2026
- StatCounter – Desktop vs Mobile vs Tablet Market Share Italydane: 08.2026 · dostęp: 01.10.2026
- Komisja Europejska (Your Europe) – Cross-border VAT – distance sales in the EUdane: 07.2026 · dostęp: 01.10.2026
- GUS – Sytuacja społeczno-gospodarcza kraju – Handel zagraniczny (styczeń–grudzień 2025, wyniki wstępne)dane: 2025 · dostęp: 01.10.2026