Bezpłatne informacje o produktach w Google: ile ruchu dają i kiedy obniżyć budżet Shopping

TL;DR
Bezpłatne informacje o produktach (free listings) to wyświetlenia Twoich produktów z Merchant Center w Google bez płacenia za kliknięcie: w wynikach wyszukiwania, na karcie Zakupy, w Grafice, Lens, YouTube, Gemini i Profilu Firmy.
W większości kont funkcja jest włączona domyślnie, ale warto to sprawdzić w metodach marketingowych Merchant Center, bo wyłączona metoda albo odrzucone produkty to ruch, który tracisz za darmo.
Wyniki mierzysz w Merchant Center (filtr ruchu „Organic”, zakupy po skonfigurowaniu kluczowych zdarzeń), w Search Console (wyniki sprzedawcy i fragmenty produktów) oraz w GA4 (ruch google / organic z parametrem srsltid).
Obniżenie stawek w kampaniach produktowych na produktach z mocną widocznością bezpłatną może podnieść zysk, ale tylko gdy bezpłatne wyniki przejmą wystarczająco dużo kliknięć. W symulacji próg wynosi 43,75% utraconych kliknięć płatnych.
Tę decyzję podejmij na podstawie testu na podzielonym asortymencie. Sam raport tu nie wystarczy.

Aktualizacja: 1 października 2026 · Autor: Szymon Sanecznik, SEMownia

Większość sklepów traktuje Merchant Center jako zaplecze kampanii produktowych: feed ma działać, żeby działały reklamy. Tymczasem te same dane produktowe od 2020 roku mogą wyświetlać się w Google bezpłatnie. Ile ruchu i sprzedaży daje ta część? W wielu kontach, które przeglądam, nikt tego nie wie, bo nikt nigdy nie otworzył raportu z filtrem ruchu bezpłatnego.

W tym artykule wyjaśniam, gdzie dziś wyświetlają się bezpłatne informacje o produktach, jak je włączyć i mierzyć w trzech narzędziach, ile faktycznie dają oraz kiedy można dzięki nim obniżyć budżet na kampanie produktowe. Na końcu jest symulacja z progiem opłacalności i plan testu, który pozwala podjąć tę decyzję bez zgadywania.

Czym są bezpłatne informacje o produktach w Google?

Bezpłatne informacje o produktach to wyświetlenia produktów przesłanych do Google Merchant Center w różnych usługach Google bez opłaty za kliknięcie. Google dobiera je do zapytań na podstawie danych z feedu i strony produktu, tak jak wyniki organiczne. Nie gwarantują wyświetlania, a ich zasięg zależy od jakości danych, nie od stawki.

W Merchant Center to jedna z czterech metod marketingowych, obok reklam produktowych, reklam lokalnego asortymentu i bezpłatnych lokalnych informacji o produktach. Każdą włączasz i wyłączasz osobno. Czy to „gorsza wersja reklamy”? Nie. Bezpłatne informacje są odpowiednikiem wyniku organicznego dla produktów, co Google ujął przy globalnym rozszerzeniu we wrześniu 2020 roku bardzo prosto: tak jak strony nie płacą za obecność w indeksie wyszukiwarki, tak sprzedawcy nie płacą za te wyniki.

Kalendarz: w USA bezpłatne informacje ruszyły w kwietniu 2020 roku na karcie Zakupy. 30 września 2020 roku Google ogłosił ich rozszerzenie na Europę, Azję i Amerykę Łacińską od połowy października 2020 i od tego czasu stopniowo dokładał kolejne miejsca wyświetlania, przez co lista powierzchni z 2020 roku ma dziś niewiele wspólnego z tym, co widzi klient.

Gdzie wyświetlają się bezpłatne informacje o produktach?

Aktualna pomoc Merchant Center wymienia siedem powierzchni: wyszukiwarkę Google (wyniki rozszerzone i panel wiedzy o produkcie), kartę Zakupy, Grafikę Google, Google Lens, YouTube, Gemini i Profil Firmy w Google. Niektóre formaty mają ograniczenia geograficzne. Przykład: „popularne produkty” na urządzeniach mobilnych Google podaje tylko dla USA.

Miejsce	Co widzi klient	Wymagania	Jak mierzyć
Wyszukiwarka: wyniki rozszerzone	cena, dostępność, oceny przy wyniku strony	feed w Merchant Center lub dane strukturalne Product	Search Console: wyniki sprzedawcy, fragmenty produktów
Panel wiedzy o produkcie	oferty wielu sklepów dla jednego produktu, opinie	poprawny GTIN i marka, aktualna cena	Merchant Center, filtr „Organic”
Karta Zakupy	siatka produktów z filtrami	Merchant Center (pełny udział)	Merchant Center, filtr „Organic”
Grafika Google	zdjęcia z etykietą „Produkt”, ceną i dostępnością	dobre zdjęcia, zgodność danych ze stroną	Merchant Center; Search Console (typ „Grafika”)
Google Lens	lista podobnych produktów po wyszukaniu obrazem	dobre zdjęcia, pełne atrybuty produktu	Merchant Center; Search Console („Internet: multimodalne”)
YouTube	produkty obok filmu	aktywne bezpłatne informacje, poprawne zdjęcia i ceny	Merchant Center
Gemini	produkty w odpowiedziach asystenta	aktualne dane w Merchant Center	brak osobnego raportu w Polsce
Profil Firmy w Google	produkty przy wizytówce	aktywne bezpłatne informacje, spójne dane firmy	Merchant Center

Jedno zastrzeżenie: pomoc Merchant Center nie wymienia z nazwy trybu AI w wyszukiwarce jako osobnej powierzchni bezpłatnych informacji. Dokumentacja Google o funkcjach AI w wyszukiwarce zaleca natomiast aktualne dane w Merchant Center i Profilu Firmy jako sposób wspierania widoczności w AI Overviews i trybie AI. Co to oznacza dla feedu, opisuję w artykule o feedzie produktowym dla AI.

Jak włączyć bezpłatne informacje o produktach w Merchant Center?

Google pisze, że w większości przypadków bezpłatne informacje są włączone domyślnie. Mimo to regularnie trafiam na konta, w których metoda jest wyłączona dla jednego źródła danych, bo ktoś kiedyś zaznaczył tylko „Reklamy produktowe”. Jeśli dopiero zaczynasz, potrzebujesz konta Merchant Center ze zweryfikowaną witryną i produktami dodanymi feedem, integracją sklepu albo automatycznie ze strony, a sama obecność nic nie kosztuje, bo jedynym kosztem jest praca nad danymi. Sprawdzenie zajmuje pięć minut:

1. Metody marketingowe. W Merchant Center otwórz stronę metod marketingowych i upewnij się, że bezpłatne informacje o produktach mają status aktywny. Zmianę może wprowadzić użytkownik z dostępem administratora.
2. Źródła danych. W ustawieniach źródła produktów, na karcie konfiguracji, sprawdź pole metod marketingowych. Każde źródło (feed główny, feed z aplikacji sklepu, dodatkowe źródła) może mieć inne ustawienie.
3. Dane wymagane. Identyfikator, tytuł, link, link do zdjęcia, cena, opis i dostępność, a do tego stan (dla produktów używanych), marka, GTIN lub MPN. Odzież wymaga koloru, rozmiaru, grupy wiekowej i płci. Polska jest na liście krajów, w których wymagane są informacje o dostawie.
4. Diagnostyka. Sprawdź produkty odrzucone i ograniczone. Produkt z problemem danych nie wyświetli się ani w reklamie, ani bezpłatnie.
5. Kategoryzacja. Google w pomocy zaleca typ produktu co najmniej na trzech poziomach oraz tytuły i opisy ze słowami, których szukają klienci.

Najwięcej zasięgu daje jakość danych. Samo włączenie to dopiero początek. Jak pisać tytuły, które pasują do realnych zapytań, opisuję w artykule optymalizacja feedu produktowego: tytuły. Zawieszone konto? Wtedy bezpłatne informacje znikają razem z reklamami. Procedurę odwołania opisuję w tekście o zawieszeniu konta Merchant Center.

Google zaleca też łączenie feedu z danymi strukturalnymi na stronach produktów i ja robię tak samo w każdym sklepie, z którym pracuję, bo dane strukturalne pomagają w wynikach rozszerzonych, Grafice i Lens, a Merchant Center daje kontrolę nad tym, które produkty i kiedy trafiają do Google, oraz pełny udział w karcie Zakupy.

Ile ruchu dają bezpłatne informacje o produktach?

Krótka odpowiedź: nie ma rzetelnego publicznego benchmarku dla polskich sklepów. Jedyne liczby z dużej próby pochodzą od samego Google i z 2020 roku. Po wprowadzeniu bezpłatnych informacji na karcie Zakupy w USA Google raportował średnio o 130% więcej wyświetleń i o 70% więcej kliknięć reklam i bezpłatnych wyników łącznie, w porównaniu z grupą kontrolną. To dane producenta, z innego rynku i z innej wersji wyników wyszukiwania. Traktuję je jako dowód, że kanał istnieje. Prognozą nie są.

Od czego zależy udział ruchu bezpłatnego w Twoim koncie? Od trzech rzeczy:

• Typ asortymentu. Produkty z GTIN, sprzedawane przez wiele sklepów, trafiają do panelu wiedzy o produkcie i porównań, gdzie walczą głównie ceną, natomiast produkty unikalne (własna marka, rękodzieło) częściej wygrywają w Grafice i Lens, bo tam liczy się zdjęcie i dopasowanie wizualne.
• Konkurencja cenowa. W porównaniu ofert tego samego produktu klient widzi cenę i koszt dostawy obok siebie.
• Presja reklam. Na zapytaniach z dużą liczbą reklam produktowych bezpłatne wyniki są niżej i dostają mniej uwagi.

Dlatego zanim podejmiesz jakąkolwiek decyzję budżetową, policz swój udział: kliknięcia bezpłatne podzielone przez sumę kliknięć bezpłatnych i płatnych, osobno dla grup produktów, bo jeśli kampanie są ustawione dobrze, ten udział będzie wyglądał zupełnie inaczej dla bestsellerów, a inaczej dla długiego ogona katalogu, i średnia dla całego sklepu niewiele Ci powie.

Jak mierzyć bezpłatne informacje: Merchant Center, Search Console, GA4

Każde z trzech narzędzi widzi inny wycinek. Żadne nie widzi całości. Dzielę pomiar na trzy rozłączne poziomy: wyświetlenia i kliknięcia w Google, ruch na stronie, sprzedaż.

Merchant Center: główne źródło

Raporty skuteczności w Merchant Center pokazują wyświetlenia, kliknięcia, CTR, zakupy i współczynnik zakupów. Filtr ruchu ma trzy opcje: wszystkie, reklamy i „Organic”, czyli bezpłatne. To ważne. To jedyne miejsce, w którym zobaczysz bezpłatne informacje ze wszystkich powierzchni naraz, w podziale na produkty.

Zakupy pojawią się dopiero po skonfigurowaniu śledzenia kluczowych zdarzeń, przez połączenie z usługą Google Analytics albo przez tag Google na stronie, a po utworzeniu działania Merchant Center włącza automatyczne tagowanie, które dodaje do adresów parametr srsltid, co za chwilę wróci przy GA4.

Pamiętaj o zgodach użytkowników. Google wymaga ich uzyskania tam, gdzie wymaga tego prawo.

Search Console: wycinek z wyszukiwarki

Search Console pokazuje dwa wyglądy w wynikach wyszukiwania związane z produktami: wyniki sprzedawcy (merchant listings) i fragmenty produktów (product snippets), z kliknięciami i wyświetleniami w raporcie Skuteczność. Osobne raporty o tych samych nazwach sprawdzają poprawność danych strukturalnych. Łatwo je pomylić. Po powiązaniu Search Console z Merchant Center dostajesz też raport możliwości dla sprzedawcy (dawniej raport informacji na karcie Zakupy) z podpowiedziami dotyczącymi np. zwrotów, dostawy i metod płatności. Podstawy pracy z Search Console opisuję w artykule Google Search Console: jak korzystać.

GA4: ruch i sprzedaż na stronie

Kliknięcia z bezpłatnych informacji trafiają do GA4 jako google / organic. Jak odróżnić je od zwykłego SEO? Tylko po parametrze srsltid w adresie strony docelowej, i to nie w pełni: Search Engine Journal opisywał w 2025 roku, że parametr pojawia się też przy stronach głównych, kategoriach i wpisach blogowych. Google potwierdza, że w wyszukiwarce to nie szkodzi. W analityce rozbija jednak dane o stronach docelowych.

Narzędzie	Co pokazuje	Czego nie pokazuje	Do jakiej decyzji
Merchant Center (filtr „Organic”)	wyświetlenia, kliknięcia, CTR, zakupy per produkt, ze wszystkich powierzchni	marży, przychodu z kolejnych zakupów	udział bezpłatny vs płatny, wybór produktów do testu
Search Console	wyniki sprzedawcy i fragmenty produktów w wyszukiwarce, błędy danych strukturalnych	karty Zakupy i YouTube w rozbiciu na produkty	naprawa danych na stronach, widoczność w wyszukiwarce
GA4	zachowanie i przychód z ruchu google / organic	czystego podziału na SEO i bezpłatne informacje	wartość ruchu, porównanie z kampaniami

Kiedy można obniżyć budżet kampanii produktowych?

To pytanie, dla którego większość właścicieli sklepów w ogóle otwiera ten raport. Odpowiedź brzmi: wtedy, gdy test pokaże, że bezpłatne wyniki przejmują wystarczająco dużo kliknięć, które dziś kupujesz. Samo to, że produkt „ma dużo ruchu organicznego”, jeszcze o niczym nie przesądza.

Logika jest taka sama jak przy reklamach na własną markę: część klientów, którzy klikają reklamę produktową, kliknęłaby bezpłatny wynik, gdyby reklamy nie było, i za te kliknięcia płacisz w zasadzie niepotrzebnie. Część nie, bo bezpłatny wynik jest niżej, wyświetla się rzadziej albo przegrywa z ofertą konkurencji. Raport w Merchant Center pokazuje oba strumienie, jednak nie mówi, jaka część jednego przejdzie do drugiego, a tę wiedzę daje dopiero eksperyment.

Kandydaci do testu to produkty, które spełniają trzy warunki jednocześnie:

• wysoki udział kliknięć bezpłatnych (np. powyżej 30–40% sumy kliknięć),
• stabilny ruch bezpłatny w ostatnich 8–12 tygodniach, bez dużych zmian cen i dostępności,
• niski udział zapytań ogólnych, na których reklama zdobywa nowych klientów.

Produkty bez widoczności bezpłatnej zostawiasz w spokoju. Tam obniżenie stawek po prostu odcina sprzedaż. Do podziału asortymentu na grupy testowe najwygodniej użyć etykiet niestandardowych w feedzie, tak jak przy podziale według marży, który opisuję w artykule o etykietach marżowych w Google Ads.

Ile da obniżka stawek na bestsellerach? Symulacja

Policzmy to na grupie bestsellerów sklepu z marżą 40%. Założenia podaję wprost, a same liczby są symulacją, nie danymi żadnego sklepu.

Założenia: grupa bestsellerów z mocną widocznością bezpłatną. Miesięcznie 10 000 kliknięć płatnych przy CPC 0,90 zł (koszt 9 000 zł) i 6 000 kliknięć bezpłatnych, czyli udział ruchu bezpłatnego 37,5%. Konwersja 2,0%, średnia wartość zamówienia 250 zł netto, marża brutto 40%. Każde kliknięcie daje więc średnio 2,00 zł zysku brutto. Po obniżce stawek kliknięcia płatne spadają do 6 000, a CPC do 0,75 zł (koszt 4 500 zł). Z 4 000 utraconych kliknięć płatnych część przechodzi do bezpłatnych wyników. Ile dokładnie? Tego nie wiemy. To niewiadoma testu, więc liczę trzy scenariusze: 20%, 50% i 80%.

Pozycja	Przed zmianą	Przejęcie 20%	Przejęcie 50%	Przejęcie 80%
Kliknięcia płatne	10 000	6 000	6 000	6 000
Kliknięcia bezpłatne	6 000	6 800	8 000	9 200
Udział ruchu bezpłatnego	37,5%	53,1%	57,1%	60,5%
Zamówienia	320	256	280	304
Przychód netto	80 000 zł	64 000 zł	70 000 zł	76 000 zł
Zysk brutto (40%)	32 000 zł	25 600 zł	28 000 zł	30 400 zł
Koszt reklam	9 000 zł	4 500 zł	4 500 zł	4 500 zł
Zysk po reklamie	23 000 zł	21 100 zł	23 500 zł	25 900 zł
Zmiana zysku	—	−1 900 zł	+500 zł	+2 900 zł

Wnioski z symulacji:

• Próg opłacalności to 43,75% przejętych kliknięć. Oszczędność wynosi 4 500 zł, a każde nieprzejęte kliknięcie kosztuje 2,00 zł zysku. Przy 4 000 utraconych kliknięć zysk się nie zmienia, gdy nieprzejętych jest 2 250, czyli przejętych 1 750.
• ROAS rośnie we wszystkich scenariuszach, także w tym, w którym firma traci 1 900 zł miesięcznie. Kto ocenia test po ROAS kampanii, ten podejmie błędną decyzję. Patrz na łączny zysk grupy produktów, zgodnie z logiką z artykułu ROAS a POAS.
• Udział ruchu bezpłatnego rośnie w każdym scenariuszu, więc sam wzrost tego wskaźnika po obniżce niczego nie dowodzi, nawet jeśli w raporcie wygląda efektownie i łatwo go pokazać na spotkaniu jako sukces. Liczy się suma kliknięć i zamówień grupy testowej wobec kontrolnej.

Założenie upraszczające: przyjmuję tę samą konwersję dla kliknięć płatnych i bezpłatnych. Często bywa inna. Dlatego w teście mierzę zamówienia i przychód grupy, kliknięcia traktując pomocniczo.

Jak zaprojektować test obniżenia stawek?

1. Wybierz kandydatów według trzech warunków z poprzedniej sekcji i podziel ich losowo na grupę testową i kontrolną o podobnym przychodzie (etykieta niestandardowa, np. test_free_a i test_free_b).
2. Zapisz punkt wyjścia z 4–8 tygodni: kliknięcia płatne i bezpłatne z Merchant Center, zamówienia i przychód z GA4 lub systemu sklepu dla obu grup.
3. Obniż stawki lub docelowy ROAS tylko w grupie testowej. Jeśli produkty są w Performance Max, wydziel je do osobnej kampanii lub grupy zasobów, żeby zmiana nie rozlała się na resztę.
4. Prowadź test co najmniej 4–6 tygodni poza okresami promocji i świąt, a w tym czasie nie zmieniaj cen ani feedu w żadnej z grup, bo każda taka zmiana miesza się z efektem obniżki stawek i potem nie da się już rozdzielić, co zadziałało.
5. Porównaj zmianę zysku po reklamie w grupie testowej ze zmianą w kontrolnej. Odsetek przejętych kliknięć porównaj z progiem opłacalności policzonym dla Twoich danych.
6. Skaluj stopniowo. Jeśli wynik jest dodatni, rozszerz zmianę na kolejną część kandydatów. Cały katalog na końcu.

Ten sam schemat działa w drugą stronę: jeśli test pokaże, że bezpłatne wyniki niewiele przejmują, masz mocny argument za utrzymaniem lub nawet podniesieniem stawek na tych produktach, i to argument, który obroni się przed zarządem lepiej niż jakikolwiek wykres z panelu.

Dlaczego produkty nie wyświetlają się bezpłatnie?

Dzielę przyczyny na cztery rozłączne grupy, w kolejności, w jakiej je sprawdzam:

Grupa przyczyn	Objaw	Gdzie sprawdzić	Co zrobić
Ustawienia	zero wyświetleń w filtrze „Organic”	metody marketingowe, ustawienia źródła danych	włączyć bezpłatne informacje dla każdego źródła
Status konta i produktów	produkty odrzucone lub ograniczone, ostrzeżenie o zasadach	diagnostyka Merchant Center	poprawić dane, odwołać się od zawieszenia
Jakość danych	produkty aktywne, ale prawie bez wyświetleń	Merchant Center, Search Console (wyniki sprzedawcy)	tytuły, GTIN, kategorie, zdjęcia, dostawa i zwroty
Konkurencyjność oferty	wyświetlenia są, kliknięć mało	CTR w filtrze „Organic”, porównanie cen	cena, koszt dostawy, oceny sklepu

Masz sklep stacjonarny? Osobną metodą są bezpłatne lokalne informacje o produktach, pokazujące dostępność w konkretnym sklepie. Jak łączyć je z kampaniami i mierzyć wizyty, opisuję w tekście o reklamach lokalnego asortymentu.

Pierwszy miesiąc, tydzień po tygodniu

Tydzień 1: ustawienia. Sprawdź metody marketingowe i ustawienia każdego źródła danych, przejrzyj diagnostykę (produkty odrzucone, ograniczone, ostrzeżenia) i od razu powiąż Search Console z Merchant Center, bo raport wyników sprzedawcy przyda się już w trzecim tygodniu.

Tydzień 2: pomiar. Skonfiguruj kluczowe zdarzenia w Merchant Center (połączenie z GA4 lub tag Google). Zdecyduj, jak traktujesz parametr srsltid w raportach GA4. Zapisz punkt wyjścia: udział kliknięć bezpłatnych dla 20–50 najważniejszych produktów.

Tydzień 3: dane. Popraw tytuły, GTIN, kategorie i zdjęcia produktów z największą liczbą wyświetleń i najniższym CTR w filtrze „Organic”. Sprawdź błędy w raporcie wyników sprzedawcy w Search Console.

Tydzień 4: test. Wybierz kandydatów do obniżenia stawek, podziel ich na grupę testową i kontrolną, policz własny próg opłacalności i uruchom test na 4–6 tygodni.

Mini-słownik pojęć

• Bezpłatne informacje o produktach (free listings) — wyświetlenia produktów z Merchant Center w usługach Google bez opłaty za kliknięcie.
• Metody marketingowe — ustawienie Merchant Center określające, gdzie produkty mogą się wyświetlać: reklamy, bezpłatne informacje, reklamy i bezpłatne informacje lokalne.
• Filtr ruchu „Organic” — opcja raportów skuteczności Merchant Center pokazująca tylko ruch bezpłatny.
• Wyniki sprzedawcy (merchant listings) — wygląd w wynikach Google dla stron, na których można kupić produkt; ma raport i filtr w Search Console.
• srsltid — parametr automatycznego tagowania Merchant Center dodawany do adresów w wynikach bezpłatnych.
• Odsetek przejętych kliknięć — część kliknięć utraconych w reklamach, którą przejmują wyniki bezpłatne po obniżce stawek.
• Próg opłacalności testu — odsetek przejętych kliknięć, przy którym oszczędność na reklamie równa się utraconemu zyskowi.

Skąd te informacje

• Merchant Center Help: Free listings for products
• Merchant Center Help: Show your products for free on Google
• Merchant Center Help: Marketing methods overview
• Merchant Center Help: Track your product performance in Merchant Center
• Merchant Center Help: Set up key event tracking in Merchant Center
• Google Search Central: Share your product data with Google
• Google Search Central: Merchant listing structured data
• Google Search Central: AI features and your website
• Google Search Central Blog: powiązanie Search Console z Merchant Center
• Search Engine Land: wyniki sprzedawcy i fragmenty produktów w Search Console
• Search Engine Land: raport możliwości dla sprzedawcy w Search Console
• Search Engine Land: bezpłatne informacje o produktach na świecie (2020)
• Marketing Dive: dane Google o wzroście wyświetleń i kliknięć po wprowadzeniu bezpłatnych informacji
• Search Engine Journal: parametr srsltid w adresach organicznych